よくあるご質問／トラブル

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• 【全コンテンツまとめ】全操作方法【まずはこちらをご参照ください】

全フェーズ共通

• パスワードを忘れてしまった

依頼時フェーズ

• デビットカードは利用可能ですか？
• 依頼時、一定のページでローディング(ブラウザのぐるぐる)が表示され先に進めません
• パスワード設定メールの有効期限が切れてしまいました
• ユーザー登録の案内メールが届きません
• 依頼物件が見つかりません

依頼中から書類到着までのフェーズ

• 領収書のダウンロード方法を教えてください
• ステータスが勝手に「キャンセル」になりました。なぜですか？