・動画で確認したい方は▽こちら▽をご参照ください。
(BGM入りの動画がYouTubeで開きます)
※ 再生されない場合は[こちら]をクリックしてください。YouTubeページが開きます。
・依頼時には、以下の流れが必要になります。
それぞれの操作方法と画面は本項をご参照ください。
(1)該当マンションの検索
(2)ユーザー登録
(3)依頼情報・依頼主情報の入力および決済
(1)該当マンションの検索
・マンション名や住所の一部を検索窓に入力し、依頼したいマンションを選択してください。
・物件の住所と、対応可能書類が表示されます。
[この物件に関する調査を依頼する]を押します。
・各管理会社様で設定された、発行についての説明が表示されます。
お読みになったうえで、[依頼主情報の入力へ進む]を押してください。
(2)ユーザー登録
・初めてMusubellをご利用になる場合は、[新規ユーザー登録はこちら]を押します。
・ご自身の情報を入力し、利用規約に同意のうえ[確認画面へ進む]を押します。
・登録内容を確認のうえ、[メール認証へ進む]を押してください。
・この画面が表示されたら、メールを開いてください。
・「Musubellへようこそ」というメールを開き、[パスワードを設定する]を押します。
・設定したいパスワードを入力し、[ユーザー登録を完了する]を押します。
・以上でユーザー登録は完了です。[ログイン画面へ]を押してください。
・メールアドレスとパスワードを入力のうえ、[ログインする]を押し、
次のステップへ進んでください。
(3)依頼情報・依頼主情報の入力および決済
・依頼のための必要項目に情報を入力のうえ、[依頼主情報の入力へ進む]を押します。
・依頼主情報の必要項目に情報を入力のうえ、[決済手続へ進む]を押します。
・デビッドカードのご利用について
デビットカードのご利用は非推奨としております。
下記の注意事項を必ずご確認の上、お客さま自身の責任にてご利用ください。
＜デビットカードご利用時の注意事項＞
・デビットカードは特性上、依頼申請完了時点で引き落としが発生します。
ただし、最終的にはご利用金額のみの引き落としとなるよう、
依頼申請完了時点で引き落とされた金額がご利用のカード会社より返金されます。
・返金されるまでの期間につきましては、ご利用のカード会社により異なるため、
弊社では把握いたしかねます（数ヶ月程度かかる場合もございます）。
詳しくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・決済情報の必要項目に情報を入力のうえ、[入力内容を確認する]を押します。
・[入力内容を確認し依頼申請する]を押すことで依頼を管理会社宛に送信します。
・以上で依頼送信は完了です。[管理画面を開く]を押すことで
依頼進捗の確認や管理会社への問い合わせを行う管理画面を開くことが可能です。
※ なお、依頼完了時に届いたメールの[依頼内容を確認する]からも、
管理画面を開くことが可能です。